LG 코드제로 R5 로봇청소기 오류 및 고장 완벽 해결 가이드

LG 코드제로 R5 로봇청소기 오류 및 고장 완벽 해결 가이드

 

LG 코드제로 R5를 사용하다 보면 갑자기 작동을 멈추거나 평소와 다른 증상을 보일 때가 있습니다. 고가의 가전제품인 만큼 당황하기 쉽지만, 대부분의 문제는 소모품 관리나 간단한 설정 변경만으로 해결이 가능합니다. 이 글에서는 실사용자들이 가장 자주 겪는 문제 상황별 LG 로봇청소기 R5 해결 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 충전 및 전원 관련 문제 해결
2. 센서 오작동 및 낙하 방지 해결
3. 흡입력 저하 및 이물질 걸림 해결
4. Wi-Fi 연결 및 ThinQ 앱 오류 해결
5. 물걸레 청소 및 물 공급 문제 해결
6. 비정상적인 소음 및 주행 오류 해결

충전 및 전원 관련 문제 해결

로봇청소기가 충전대로 돌아가지 못하거나 전원이 켜지지 않는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

• 충전대 설치 환경 점검
• 충전대 좌우 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없는지 확인합니다.
• 충전대가 바닥면에 수평으로 밀착되어 있는지 점검합니다.
• 충전대 주변에 거울이나 유리 등 반사되는 물체가 있으면 적외선 신호를 방해하므로 치워야 합니다.

• 충전 단자 청소
• 로봇청소기 하단과 충전대 본체의 금속 충전 단자에 먼지가 쌓이면 접촉 불량이 발생합니다.
• 마른 헝겊으로 단자 부위를 깨끗이 닦아줍니다.

• 배터리 및 전원 스위치
• 본체 측면이나 하단의 전원 스위치가 'I(ON)' 상태인지 확인합니다.
• 완전 방전 시 충전대에 직접 손으로 밀어 넣어 충전을 시작해야 합니다.

센서 오작동 및 낙하 방지 해결

청소기가 특정 구역을 피하거나 현관 등으로 떨어지는 문제는 센서 오염이 주원인입니다.

• 낭떠러지 감지 센서 청소
• 로봇청소기 바닥면에 위치한 3~4개의 낙하 방지 센서를 부드러운 천으로 닦습니다.
• 센서에 먼지가 끼면 어두운 바닥을 낭떠러지로 오인하거나 실제 낭떠러지를 인식하지 못합니다.

• 범퍼 센서 점검
• 전면 범퍼 사이에 이물질이 끼어 있으면 계속 충돌 중인 것으로 인식합니다.
• 범퍼를 가볍게 여러 번 눌러 이물질을 제거하고 탄성이 느껴지는지 확인합니다.

• LDS 레이저 센서 관리
• 상단에 회전하는 라이다(LDS) 센서 구멍에 머리카락이나 먼지가 끼어 있는지 확인합니다.
• 면봉을 이용하여 센서 렌즈 부위를 조심스럽게 청소합니다.

흡입력 저하 및 이물질 걸림 해결

소음이 커지거나 먼지를 제대로 흡입하지 못할 때의 점검 리스트입니다.

• 메인 브러시 이물질 제거
• 바닥면의 브러시 덮개를 열고 회전 브러시를 분리합니다.
• 브러시에 엉킨 머리카락, 실타래 등을 칼이나 가위로 제거합니다.

• 먼지통 및 필터 청소
• 먼지통이 가득 찼는지 확인하고 비웁니다.
• 프리필터와 배기 필터에 먼지가 꽉 차면 흡입력이 급격히 떨어집니다.
• 필터는 주기적으로 털어주거나 물세척이 가능한 모델의 경우 세척 후 24시간 이상 완전히 건조합니다.

• 흡입구 통로 확인
• 브러시에서 먼지통으로 이어지는 통로에 큰 사탕 껍질이나 종이 뭉치가 걸려 있는지 확인합니다.

Wi-Fi 연결 및 ThinQ 앱 오류 해결

스마트폰 연동이 끊기거나 등록이 되지 않을 때의 LG 로봇청소기 R5 해결 방법입니다.

• 네트워크 주파수 확인
• R5 모델은 2.4GHz Wi-Fi 대역만 지원합니다. 5GHz 대역에는 연결되지 않으니 공유기 설정을 확인하십시오.

• Wi-Fi 재설정
• 본체의 특정 버튼(주로 충전 버튼과 모드 버튼 조합)을 길게 눌러 Wi-Fi 표시등이 깜빡이는 페어링 모드로 진입합니다.
• LG ThinQ 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 기기 추가를 다시 진행합니다.

• 공유기 이름(SSID) 제약
• Wi-Fi 이름이나 비밀번호에 한글 또는 특수문자가 포함된 경우 연결 오류가 발생할 수 있으니 영문과 숫자로 변경합니다.

물걸레 청소 및 물 공급 문제 해결

물걸레가 마르거나 물 공급이 원활하지 않은 경우의 조치 사항입니다.

• 물통 및 걸레 부착 확인
• 물통에 물이 충분히 채워져 있는지 확인합니다.
• 걸레를 먼저 물에 적신 후 꽉 짜서 부착해야 초기 청소 효율이 높습니다.

• 물 공급량 설정
• ThinQ 앱 내 설정에서 물 공급 단계를 조정합니다. 바닥 재질에 따라 공급량을 높여보십시오.

• 노즐 막힘 방지
• 정수가 아닌 지하수나 세제를 섞은 물을 사용하면 노즐이 막힐 수 있습니다. 반드시 깨끗한 수돗물을 사용합니다.

비정상적인 소음 및 주행 오류 해결

청소 도중 끼익거리는 소리가 나거나 제자리를 뱅뱅 도는 증상 해결법입니다.

• 바퀴 이물질 확인
• 좌우 구동 바퀴와 전면 보조 바퀴에 이물질이 끼어 있는지 확인합니다.
• 특히 전면의 작은 바퀴에 이물질이 끼면 주행 방향 전환이 어려워 소음이 발생합니다.

• 사이드 브러시 변형
• 측면 솔(사이드 브러시)이 굽거나 꼬인 경우 뜨거운 물에 잠시 담가 펴주거나 새것으로 교체합니다.

• 바닥 환경 개선
• 바닥에 늘어진 전선, 얇은 발매트, 반려동물의 배설물 등은 주행 오류의 주된 원인이므로 미리 정리합니다.

위의 단계별 해결 방법을 적용했음에도 증상이 지속된다면 메인보드나 모터의 하드웨어 결함일 가능성이 높습니다. 이 경우에는 LG전자 서비스 센터를 방문하거나 출장 서비스를 예약하여 전문가의 점검을 받는 것이 안전합니다. 주기적인 소모품 교체와 센서 청소만으로도 로봇청소기의 수명을 대폭 늘릴 수 있습니다.